* * * . . . Готовый интернет-магазин
Catalog
Airplanes & Helicopters
Military Vehicles
Artillery & Missile weapon
Ships & Submarines
Military miniatures & Figures
Space rockets & Ships
Auto & Moto
Fire Arms
Rail roads
Diorama sets (building, construction, equipment)
Add. detailing sets & Acc
Decals & Masks
Sales !!!
Brands
News
Our Projects
Mars Models scale model kits
1/48 Yak-2 & Yak-4
1/72 TB-3-4 M-17 & G-2
1/72 Yak-40 (early/late prod.)
1/48 La-15
1/72 La-15
Info Center
Terms of Payment
Terms of Delivery
Warranty - Consumer protection
Company
About
Customers Feedback
Our Team
Partners
Public Offer
Privacy Policy
Contact Us
+380 (93) 353-99-66
+380 (93) 353-99-66
Заказать звонок
Задать вопрос
info@marsmodels.eu
  • Facebook
+380 (93) 353-99-66
+380 (93) 353-99-66
Catalog
  • Airplanes & Helicopters
  • Military Vehicles
  • Artillery & Missile weapon
  • Ships & Submarines
  • Military miniatures & Figures
  • Space rockets & Ships
  • Auto & Moto
  • Fire Arms
  • Rail roads
  • Diorama sets (building, construction, equipment)
  • Add. detailing sets & Acc
  • Decals & Masks
Sales !!!
Brands
News
Our Projects
  • Mars Models scale model kits
    • 1/48 Yak-2 & Yak-4
    • 1/72 TB-3-4 M-17 & G-2
    • 1/72 Yak-40 (early/late prod.)
    • 1/48 La-15
    • 1/72 La-15
Info Center
  • Terms of Payment
  • Terms of Delivery
  • Warranty - Consumer protection
Company
  • About
  • Customers Feedback
  • Our Team
  • Partners
  • Public Offer
  • Privacy Policy
  • Contact Us
+  ЕЩЕ
    Catalog
    • Airplanes & Helicopters
    • Military Vehicles
    • Artillery & Missile weapon
    • Ships & Submarines
    • Military miniatures & Figures
    • Space rockets & Ships
    • Auto & Moto
    • Fire Arms
    • Rail roads
    • Diorama sets (building, construction, equipment)
    • Add. detailing sets & Acc
    • Decals & Masks
    Sales !!!
    Brands
    News
    Our Projects
    • Mars Models scale model kits
      • 1/48 Yak-2 & Yak-4
      • 1/72 TB-3-4 M-17 & G-2
      • 1/72 Yak-40 (early/late prod.)
      • 1/48 La-15
      • 1/72 La-15
    Info Center
    • Terms of Payment
    • Terms of Delivery
    • Warranty - Consumer protection
    Company
    • About
    • Customers Feedback
    • Our Team
    • Partners
    • Public Offer
    • Privacy Policy
    • Contact Us
    +  ЕЩЕ
      Телефоны
      +380 (93) 353-99-66
      • Catalog
        • Назад
        • Catalog
        • Airplanes & Helicopters
        • Military Vehicles
        • Artillery & Missile weapon
        • Ships & Submarines
        • Military miniatures & Figures
        • Space rockets & Ships
        • Auto & Moto
        • Fire Arms
        • Rail roads
        • Diorama sets (building, construction, equipment)
        • Add. detailing sets & Acc
        • Decals & Masks
      • Sales !!!
      • Brands
      • News
      • Our Projects
        • Назад
        • Our Projects
        • Mars Models scale model kits
          • Назад
          • Mars Models scale model kits
          • 1/48 Yak-2 & Yak-4
          • 1/72 TB-3-4 M-17 & G-2
          • 1/72 Yak-40 (early/late prod.)
          • 1/48 La-15
          • 1/72 La-15
      • Info Center
        • Назад
        • Info Center
        • Terms of Payment
        • Terms of Delivery
        • Warranty - Consumer protection
      • Company
        • Назад
        • Company
        • About
        • Customers Feedback
        • Our Team
        • Partners
        • Public Offer
        • Privacy Policy
        • Contact Us
      • +380 (93) 353-99-66
      Контактная информация
      info@marsmodels.eu
      • Facebook

      Consumer protection

      Main
      —
      Help
      —Warranty

      * * * . . .



      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

      Правила обмена и возврата товара:

      Обмен и возврат продукции надлежащего качества

      Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

      • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
      • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

      Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

      Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

      Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

      Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

      Возврат денежных средств

      Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

      При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

      Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

      При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

      • Terms of Payment
      • Terms of Delivery
      • Warranty - Consumer protection
      Be aware of our promotions and news

      Subscribe
      Задать вопрос
      Оставить отзыв
      News
      1 апреля 2017
      1/48 La-15 [Fantail]
      Подписаться на рассылку
      2023 © Mars Models
      +380 (93) 353-99-66
      +380 (93) 353-99-66
      info@marsmodels.eu
      • Facebook
      Public Offer Privacy Policy